Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como a Uoou Solutions Desenvolvimento de Softwares Ltda – ME, inscrita no CNPJ sob nº 23.552.653/0001-89, com sede em Centro de Inovação – R. São Paulo, 3366 – 3º Andar – Itoupava Seca, Blumenau – SC, 89030-000, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários que acessam o site.

Ao acessar nosso site, preencher formulários, realizar compras, entrar em contato conosco ou utilizar nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

Podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, conforme a sua interação com o nosso site, loja virtual, blog, formulários ou canais de atendimento.

Os dados coletados podem incluir:

• Nome completo;
• CPF ou CNPJ;
• E-mail;
• Telefone;
• Endereço de entrega e cobrança;
• Dados de pagamento, quando aplicável;
• Informações sobre pedidos, compras e histórico de atendimento;
• Dados de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, data e horário de acesso;
• Informações fornecidas voluntariamente em formulários, pesquisas, comentários ou contatos comerciais.

Não armazenamos dados completos de cartão de crédito. Quando houver pagamento online, as informações são processadas por empresas parceiras especializadas em meios de pagamento, conforme suas próprias políticas de segurança e privacidade.

Podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, conforme a sua interação com o nosso site, loja virtual, blog, formulários ou canais de atendimento.

Os dados coletados podem incluir:

• Nome completo;
• CPF ou CNPJ;
• E-mail;
• Telefone;
• Endereço de entrega e cobrança;
• Dados de pagamento, quando aplicável;
• Informações sobre pedidos, compras e histórico de atendimento;
• Dados de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, data e horário de acesso;
• Informações fornecidas voluntariamente em formulários, pesquisas, comentários ou contatos comerciais.

Não armazenamos dados completos de cartão de crédito. Quando houver pagamento online, as informações são processadas por empresas parceiras especializadas em meios de pagamento, conforme suas próprias políticas de segurança e privacidade.

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar pedidos, compras, pagamentos e entregas;
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;
• Entrar em contato sobre pedidos, dúvidas, solicitações ou atendimento;
• Enviar comunicações comerciais, promocionais ou informativas, quando permitido;
• Melhorar a experiência de navegação no site;
• Personalizar ofertas, conteúdos e recomendações;
• Analisar métricas de acesso, desempenho e comportamento de navegação;
• Prevenir fraudes, garantir segurança e proteger nossos sistemas;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;
• Defender nossos direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.

Tratamos seus dados pessoais conforme as bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, incluindo:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Consentimento, quando necessário;
• Legítimo interesse, sempre respeitando seus direitos e liberdades fundamentais;
• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Proteção ao crédito, quando aplicável.

Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros quando necessário para a operação do nosso site, loja virtual ou prestação dos nossos serviços.

Esse compartilhamento pode ocorrer com:

• Empresas de pagamento;
• Transportadoras e operadores logísticos;
• Plataformas de e-commerce;
• Sistemas de gestão, ERP e CRM;
• Ferramentas de marketing, automação e análise de dados;
• Provedores de hospedagem, armazenamento em nuvem e segurança;
• Empresas responsáveis por atendimento, suporte ou comunicação;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou solicitação válida.

Sempre que possível, buscamos trabalhar com parceiros que adotem medidas adequadas de segurança e proteção de dados.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, entender como o site é utilizado, personalizar conteúdos e apoiar nossas estratégias de marketing.

Os cookies podem ser classificados como:

• Cookies necessários: essenciais para o funcionamento do site;
• Cookies de desempenho: ajudam a entender como os usuários interagem com o site;
• Cookies funcionais: permitem lembrar preferências de navegação;
• Cookies de marketing: utilizados para personalizar anúncios e campanhas.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou apagar cookies. No entanto, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente sem determinados cookies.

Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, respeitando obrigações legais, regulatórias, fiscais, contratuais e de segurança.

Após o término da finalidade de tratamento, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos quando houver obrigação legal ou necessidade legítima de retenção.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Entre as medidas que podem ser utilizadas estão controles de acesso, monitoramento de sistemas, armazenamento seguro, uso de tecnologias de proteção e boas práticas internas de segurança da informação.

Apesar dos esforços adotados, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. Por isso, também recomendamos que você utilize senhas fortes, não compartilhe seus dados de acesso e mantenha seus dispositivos protegidos.

Você pode solicitar, a qualquer momento, o exercício dos seus direitos previstos na LGPD, incluindo:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Informação sobre o compartilhamento de dados com terceiros;
• Revogação do consentimento;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
• Revisão de decisões automatizadas, quando houver.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: m[email protected]

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e garantir a segurança da solicitação.

Podemos enviar e-mails, mensagens ou comunicações promocionais sobre nossos produtos, serviços, conteúdos, novidades e ofertas.

Você pode solicitar o cancelamento do recebimento dessas comunicações a qualquer momento, utilizando o link de descadastro disponível nos e-mails ou entrando em contato conosco pelo canal indicado nesta Política.

Mesmo após o descadastro, ainda poderemos enviar comunicações transacionais, como informações sobre pedidos, pagamentos, entregas, suporte ou obrigações legais.

Nosso site e nossos serviços não são direcionados a crianças. Caso identifiquemos o tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes sem a autorização adequada do responsável legal, adotaremos as medidas cabíveis para exclusão ou regularização dessas informações.

Alguns dos serviços utilizados por nós podem armazenar ou processar dados fora do Brasil, como ferramentas de hospedagem, análise, automação, marketing ou atendimento.

Quando isso ocorrer, adotaremos medidas para garantir que os dados sejam tratados de forma segura e compatível com a legislação aplicável.

Nosso site pode conter links para páginas, plataformas ou serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas desses sites externos.

Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site acessado.

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Uoou Solutions – Plataforma E-commerce
CNPJ: 23.552.653/0001-89
Endereço: Centro de Inovação – R. São Paulo, 3366 – 3º Andar – Itoupava Seca, Blumenau – SC, 89030-000
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: (47) 3066-1717