Toda loja gostaria de saber o que o cliente vai querer nas próximas semanas. Essa informação existe, é gratuita e quase ninguém usa direito: são as buscas feitas no Google.
O Google Trends mostra como o interesse por um termo muda ao longo do tempo e em cada região. Com isso, dá para antecipar tendências, planejar estoque e produzir conteúdo no momento certo. Neste conteúdo, você vai ver como usar a ferramenta de forma prática.
O que o Google Trends mostra, e o que não mostra
A ferramenta apresenta o interesse relativo por um termo, em uma escala de 0 a 100. Ou seja, ela não informa quantas pessoas buscaram, e sim como a procura variou.
Isso parece uma limitação, mas é exatamente o que importa para planejar. Afinal, saber que a busca por um produto dobra em determinado mês vale mais do que o número absoluto.
Além disso, o Trends permite comparar termos, filtrar por região e por período, e ver assuntos relacionados em alta.
Cinco usos práticos para a sua loja
1. Descobrir a sazonalidade real
Muita loja decide o calendário pela intuição. No entanto, ao olhar os últimos anos de um termo, a curva aparece com clareza.
Por exemplo, ao pesquisar um produto do seu nicho e escolher o período de cinco anos, você identifica em qual mês a procura começa a subir. Consequentemente, dá para antecipar compra e comunicação.
2. Escolher o nome certo do produto
Nem sempre o nome técnico é o que as pessoas buscam. Compare variações, como “tênis de corrida” e “tênis para corrida”, e use na loja o termo com maior interesse.
Dessa forma, o cadastro e as categorias passam a falar a língua do cliente.
3. Identificar tendências antes do pico
A seção de assuntos e consultas em ascensão mostra termos que crescem rapidamente. Por isso, vale conferir com frequência e observar o que aparece relacionado ao seu segmento.
Quando uma tendência aparece cedo, você consegue produzir conteúdo e ajustar estoque antes da concorrência.
4. Planejar por região
O filtro por estado revela diferenças importantes. Um produto pode ter procura alta no Sul e baixa no Nordeste, o que muda a estratégia de anúncio e de frete.
5. Pautar o conteúdo do blog e das redes
Ao cruzar os temas em alta com as dúvidas dos seus clientes, o calendário de conteúdo praticamente se monta sozinho.
Como fazer uma análise em cinco minutos
Uma rotina simples resolve a maior parte das necessidades:
- Acesse o Google Trends e defina o país como Brasil.
- Digite o termo principal do seu produto.
- Ajuste o período para os últimos cinco anos e observe a curva.
- Volte para doze meses e veja o comportamento recente.
- Compare com dois ou três termos alternativos.
- Anote os meses de alta e as consultas relacionadas que fizerem sentido.
Ao repetir isso a cada trimestre, você mantém um mapa atualizado do seu mercado.
Cruzando Trends com os seus próprios dados
A ferramenta mostra o mercado, não a sua loja. Por isso, o valor cresce quando você cruza as duas fontes.
Compare a curva de busca com a sua curva de vendas. Quando o mercado sobe e a loja não acompanha, existe um problema de visibilidade, de preço ou de sortimento.
Da mesma forma, cruze com a busca interna do site. Termos muito procurados dentro da loja e sem resultado indicam produtos que faltam no catálogo.
Cuidados na interpretação
Antes de tudo, lembre-se de que o índice é relativo. Um termo com pico alto pode ter pouco volume absoluto.
Da mesma forma, cuidado com termos ambíguos. Uma palavra que tem outro significado popular distorce a leitura.
Por fim, evite decisões grandes com base em poucos dias de dados. Tendência precisa de tempo para se confirmar.
Aplicando na temporada de fim de ano
Perto de datas como a Black Friday, a ferramenta ajuda em três frentes. Primeiro, mostra quando a busca pelo termo começa a crescer, o que define o início da comunicação. Segundo, revela quais categorias estão em alta naquele ano. Terceiro, indica as dúvidas que as pessoas estão pesquisando, ótimas para conteúdo de apoio.
Assim, você entra na temporada com decisões baseadas em comportamento real, e não em suposição.
Conclusão
O Google Trends é um radar gratuito do interesse do consumidor. Ele não substitui os dados da sua loja, porém mostra o contexto do mercado que os seus números não conseguem revelar.
Portanto, crie o hábito de consultar antes de planejar compras, campanhas e conteúdo. São poucos minutos que evitam decisões no escuro.
Comentários